Recientemente, Zhaoqing Xpeng New Energy Investment Co., Ltd. presentó ante la Administración Estatal para la Regulación del Mercado un plan de retiro de vehículos, conforme al Reglamento sobre la Retirada de Productos Automotrices con Defectos y su reglamento de aplicación. Se llevará a cabo un retiro voluntario de ciertos modelos Xpeng G6, P7+ y X9.
Alcance del retiro: tres modelos, totalizando 264 800 unidades
Este retiro lleva el número S2026M0101V y entrará en vigor oficialmente el 22 de agosto de 2026. El período de fabricación de los vehículos afectados es amplio: Xpeng G6 comprende unidades producidas entre el 7 de abril de 2023 y el 22 de diciembre de 2025, totalizando 134 588 vehículos; Xpeng P7+ incluye unidades fabricadas entre el 23 de julio de 2024 y el 10 de diciembre de 2025, sumando 94 688 vehículos; y Xpeng X9 abarca unidades producidas entre el 8 de agosto de 2023 y el 26 de septiembre de 2025, con un total de 35 566 vehículos. En conjunto, las tres versiones suman 264 842 unidades.
El riesgo radica en la escasa identificación visual de la manecilla mecánica de emergencia
Según la información registrada, la causa directa del retiro es que la manecilla mecánica de emergencia interior presenta un contraste cromático insuficiente con el entorno circundante del habitáculo, lo que dificulta su rápida identificación y operación en situaciones críticas. En particular, durante colisiones severas o fallos del sistema eléctrico de baja tensión del vehículo, este diseño podría retrasar la apertura manual de las puertas por parte de los ocupantes, constituyendo así un riesgo potencial para la seguridad.
Aplicación gratuita de etiquetas de advertencia y notificación multicanal a los propietarios
Zhaoqing Xpeng New Energy Investment Co., Ltd. aplicará, sin costo alguno, una etiqueta de advertencia de alto contraste sobre la manecilla mecánica de emergencia de todos los vehículos incluidos en el retiro, con el fin de mejorar su visibilidad y facilidad de uso. Esta medida correctiva no requiere sustitución de piezas ni modificaciones estructurales, constituyendo una optimización ingenieril de bajo costo y alta eficacia.
La empresa contactará activamente a los propietarios afectados mediante notificaciones push en la aplicación móvil Xpeng Automobile y llamadas telefónicas de atención al cliente. Los usuarios también pueden llamar al número gratuito 400-783-6688 o ingresar a la aplicación Xpeng Automobile para verificar si su vehículo está incluido en el retiro. Además, la página web oficial del Centro Nacional de Gestión de Productos con Defectos de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado y su cuenta oficial de WeChat «SAMRDPRC» publicarán simultáneamente los detalles de este retiro y aceptarán reportes de defectos por parte del público.
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