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Les concessionnaires Ford du New Jersey rendent le service mobile option par défaut
L'entretien à domicile est activé dès la livraison du véhicule, améliorant nettement le NPS
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Explore les innovations des marques automobiles (BYD, NIO, Li Auto, XPeng, AITO) en matière d'expérience client : digitalisation du service, rénovation des concessions, gestion relationnelle et mesures de satisfaction.
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