عاجل
تقاعد كبار مسؤولي خدمة Subaru: 39 عاماً لبناء نظام الولاء القائم على «الالتزام بالحب»
جيم بيرناس، نائب رئيس العمليات الثابتة السابق في Quattroporte، يتحدث عن احتفاظ العملاء، وتأهيل الفنيين، وحدود الذكاء الاصطناعي
تغطية شاملة لأنظمة الخدمة ما بعد البيع للسيارات، وسياسات الصيانة، وشكاوى العملاء وحلولها، وجودة الخدمة في مراكز البيع والصيانة، والتحديثات الرقمية في الخدمات ما بعد البيع.
عاجل
جيم بيرناس، نائب رئيس العمليات الثابتة السابق في Quattroporte، يتحدث عن احتفاظ العملاء، وتأهيل الفنيين، وحدود الذكاء الاصطناعي
يبدأ صيانة السيارات عند التسليم للعميل، وترتفع درجة تقييم نية التوصية (NPS) بشكل ملحوظ